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商業地産運營的認知誤區

  • 分類:行業資訊
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  • 發(fā)布時間:2021-07-13 15:00
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【概要描述】商業地産運營工作更多的是關注項目自身的區位、人口、面(miàn)積、業态、商戶、品牌等等方面(miàn)的複合信息,對(duì)其整理歸納後(hòu),用行之有效的手段來進(jìn)行提升銷售額的統籌工作,是一種(zhǒng)對(duì)項目吃透後(hòu)的全方位業務提升。

商業地産運營的認知誤區

【概要描述】商業地産運營工作更多的是關注項目自身的區位、人口、面(miàn)積、業态、商戶、品牌等等方面(miàn)的複合信息,對(duì)其整理歸納後(hòu),用行之有效的手段來進(jìn)行提升銷售額的統籌工作,是一種(zhǒng)對(duì)項目吃透後(hòu)的全方位業務提升。

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商業地産運營工作更多的是關注項目自身的區位、人口、面(miàn)積、業态、商戶、品牌等等方面(miàn)的複合信息,對(duì)其整理歸納後(hòu),用行之有效的手段來進(jìn)行提升銷售額的統籌工作,是一種(zhǒng)對(duì)項目吃透後(hòu)的全方位業務提升。

(一)商業地産運營不等于招商

很多商業管理公司中的商業運營職位都(dōu)是以招商運營爲主,天然的將(jiāng)招商與運營混爲一談,似乎大家認爲隻要會招商就必然會運營一樣(yàng),但這(zhè)是對(duì)于商業地産并不了解的表現。

在傳統商業地産領域之中,招商工作更像是一支部隊的先鋒隊列,他們精準的將(jiāng)商戶招徕到符合其自身定位、品類、面(miàn)積、租金的商業場所之中,屬于將(jiāng)鳳凰引導合适的梧桐樹的人,全程依據的是項目規劃并依據此規劃後(hòu)將(jiāng)合适的品牌進(jìn)行引入,工作的界面(miàn)也僅到此爲止。而運營則是服務于鳳凰的專業管家,不但要照料他們的飲食起(qǐ)居,更要讓他們身心愉悅,但最終的是讓這(zhè)隻鳳凰産下金蛋來。

簡單來說,運營就是想辦法幫助商戶提升銷售業績的人,所以運營職能(néng)是一種(zhǒng)全方位的職能(néng),既要有能(néng)力設計合理的提升方案,又要有權限協調公司内部去執行這(zhè)些方案,同時有能(néng)力要求商戶、品牌去配合方案的落地性,這(zhè)就需要運營人員懂商業、了解項目、了解商戶。

(二)商業地産運營不等于營銷推廣

實踐之中,也有部分的商業地産公司將(jiāng)運營與營銷推廣混在一起(qǐ)。認爲做一場推廣活動就來一批客流,有客流就能(néng)提升銷售收入,所以對(duì)于商戶運營的幫助重心在于營銷推廣。但實際情況是,營銷推廣費用高昂,效果是短期性的,使得商戶、品牌形成(chéng)了路徑依賴,自身并無銷售提升意願。如同算盤珠,一撥一動,不撥不動。

(三)商業地産運營不等于物業服務

之所以說商地産運營不等于物業服務,是由于二者的服務對(duì)象存在著(zhe)根本的區别。首先商業地産運營的服務對(duì)象在絕大多數情形下是企業法人主體,鮮有自然人客戶,而物業服務則剛好(hǎo)相反。其次是商業地産運營的服務内容是要求保障商戶承租方在經(jīng)營中能(néng)夠與更好(hǎo)的是産生經(jīng)濟效益乃至爆場。而物業服務則是給予業主等價的生活服務内容。最後(hòu)是商業地産的運營人員一定要求的是懂商業經(jīng)營的邏輯,能(néng)夠快速準确的理解服務對(duì)象的訴求,并爲之提供銷售業績提升所必須的條件,而物業服務則應當提供的是安全、有序、、整潔、人性化方面(miàn)的服務内容。所以二者猛一看很像,但完全不同。

(四)商業地産運營更不等于地産運營

常規來說的地産運營崗位,基本上是對(duì)于所有地産項目的立項、摘地、設計、報建、建設施工、成(chéng)本采購、營銷推廣等諸多方面(miàn)的全程統籌者,更多的是要求其部門或項目公司按照節點計劃去合理安排節奏并予以完成(chéng)的工作。雖然地産運營也要求的是對(duì)于整個流程環節熟悉,但與商業運營不同的是,這(zhè)個崗位一般隻是督促和協助,并非實際自身實際參與管理。甚至可以說,很多企業住宅地産運營職能(néng)是“表哥表姐”,紙面(miàn)落實即可。而商業運營,則是親自參與和落實。

(五)商業地産運營不等于資産管理

目前國(guó)内比較流行的資産管理公司,更與商業運營有著(zhe)較大的區别。通常來說,資産管理公司所經(jīng)營的工作涉及到“投融管退”四個領域。這(zhè)四個領域包含的方面(miàn)過(guò)于寬泛,而且實踐之中多數的資産管理公司所參與的僅僅是“投與融”的過(guò)程,毫無管理能(néng)力與人員。操作路徑就是將(jiāng)資産項目快速收購、快速包裝、快速銷售,關注的是短期價值。


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